Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Toutes les commandes passées avant 15h* sont expédiées le jour-même. 

Pour la France Métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 80€ HT d'achat

Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis et du transporteur choisi : 

               PROFESSIONNELS : Livraison en 48h au bureau et en entreprise.

              PARTICULIERS : Avec La Poste, livraison en 48h à domicile en France Métropolitaine. 

Colis livré le lendemain matin avant 13h dans le relais Pickup de votre choix (pour toute commande passée avant 15h).

      Colis livré le lendemain matin avant 13h à votre domicile (pour toute commande passée avant 15h30).

Retour de votre colis

Garantie

L'utilisateur bénéficie, pour tous les articles, de garanties légales prévues par les articles L211-1 et suivants du code de la consommation (garantie légale de conformité, garantie légale contre les vices cachés) et du code civil.
Garantie légale de conformité (article L211-4 et L211-5) et du code civil (garantie légale contre les vices cachés) : le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Pour être conforme, le bien doit être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable, correspondre à la description donnée par le vendeur et présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre pour un bien.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de votre colis pour retourner, à vos frais, le ou les produits commandés. (NB : Si le délai de rétractation expire un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.) Nous vous rembourseront dès que nous avons reçu l’article retourné dans les conditions requises  (articles dans les emballages d’origine).

Conditions

  • Pendant le délai légal de 7 jours, tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.
  •  Après le délai légal, aucun retour de marchandise ne peut être fait sans entente préalable de notre service commercial au +33(0)3 28761717 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30h à 17h) ou par mail, à l'adresse suivante : lefildevosidees@bruneel.fr

Les produits doivent impérativement être retournés à BRUNEEL Sarl. dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage individuel non ouvert).

Retours dus aux avaries transport :

En signant le bordereau de livraison, vous acceptez les produits livrées en l’état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera acceptée.  Il est de votre responsabilité d’effectuer toutes les vérifications et de faire toutes les réserves à l’arrivée du colis et d’exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vous disposez d’un délai de 3 jours pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur.Si les produits ont été endommagés lors du transport, pour en obtenir le remplacement, vous devez :

  • faire des réserves aux transporteurs,
  • informer Bruneel Sarl

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés ne pourront ni être échangés ni être remboursés.

Nous vous rappelons que toutes réclamations ou demandes de retour non effectuées dans les règles définies et les délais impartis ne pourront être pris en compte et dégageront BRUNEEL Sarl de toute responsabilité à votre égard.