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Livraison et Retour

EXPEDITION DE VOTRE COLIS

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Toutes les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour-même* (du lundi au vendredi).

Nous expédions en France Métropolitaine, Corse, DOM TOM, Suisse et Europe.

Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis, du transporteur choisi et de la zone géographique.

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Attention : Les délais de livraison ne sont pas garantis, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur.

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*à condition que tous les produits commandés soient en stock

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NOS TRANSPORTEURS

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Transporteurs Délai Prix Informations

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MONDIAL RELAY

Livraison entre 3 à 5 jours ouvrés.

Les colis sont expédiés entre le mardi et vendredi.

4,95€ TTC et Gratuit dès 49€ TTC d’achat
(hors FDP)

Livraison en point relais en France Métropolitaine et Corse.

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COLISSIMO - DOMICILE SANS SIGNATURE

France Métropolitaine : 48h

DOM-TOM : entre 11 et 31 jours

Autres destinations : 3 à 8 jours

(hors weekends et jours fériés) 

A partir de 7€ HT et gratuit* à partir de 80€ HT / 96€ TTC
(hors FDP - *uniquement pour la France Métropolitaine)

Livraison à domicile dans votre boîte aux lettres.

Livraison en France, Corse, Suisse, DOM TOM, Europe

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CHRONOPOST – LIVRAISON EXPRESS EN POINT RELAIS

Livraison le lendemain avant 13h dans le relais Pickup de votre choix.

(hors weekends et jours fériés)

A partir de 7€ HT en France
Métropolitaine
Livraison en point relais en France Métropolitaine et Corse.

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CHRONOPOST - LIVRAISON EXPRESS A DOMICILE

France Métropolitaine : lendemain avant 13h

Corse : lendemain avant 13h

DOM-TOM : 48h mais il peut y avoir un plus long délais par rapport au dédouanement

Autres destinations : 1 à 3 jours

(hors weekends et jours fériés)

A partir de 10€ HT en France Métropolitaine

A partir de 25€ HT pour la Corse

Livraison à domicile en main propre.

Livraison en France, Corse, DOM TOM, Europe

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DPD POUR LES PROFESSIONNELS

France Métropolitaine : 48h
Corse : 72h
Autres destinations : 2 à 3 jours ouvrés
(hors week-end et jours fériés) 

6€ HT et gratuit* à partir de 80€ HT
(hors FDP - *uniquement pour la France Métropolitaine)

Livraison directement à votre bureau ou votre entreprise.

Livraison en France, Corse, Europe

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RETRAIT USINE

Sous 2H si les produits sont disponibles et en fonction des horaires d'ouverture :

du lundi au vendredi :
9h - 12h et 14h - 16h45

GRATUIT

Venez chercher vos articles directement dans nos bureaux au :
3 avenue de Lisieux ZA de l’horloge 59840 Pérenchies

Vous recevrez un e-mail dès que votre commande est prête à être retirée

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LE SUIVI

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Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email comportant votre numéro de suivi, vérifiez dans vos SPAMs si vous ne le trouvez pas. Dans cet email se trouve votre numéro de suivi de colis.

Munissez-vous de ce numéro et accédez à votre suivi de colis en fonction de votre transporteur pour suivre la livraison de votre colis:

Livraison par Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Livraison par DPDhttp://www.dpd.fr/trace?searchmode=0&exa=2500663102954276

Livraison par Colissimo ou Chronopost : https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois

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RETOUR DE VOTRE COLIS

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DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre commande pour retourner des articles. Ce retour se fait à vos frais.

Nous vous rembourserons les articles dès que nous les avons reçus.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, c’est-à-dire dans leur emballage individuel non ouvert à l'adresse :

BRUNEEL SARL - ZA de l'Horloge - 3 avenue de Lisieux 59840 Pérenchies

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés ne pourront ni être échangés ni être remboursés.
Toutes réclamations ou demandes de retours non effectuées dans les règles définies et les délais impartis ne pourront être pris en compte et dégageront BRUNEEL SARL de toute responsabilité à votre égard.

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RETOURS DUS AUX AVARIES TRANSPORT
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez les produits livrés en l’état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera acceptée.
Il est de votre responsabilité d’effectuer toutes les vérifications et de faire toutes les réserves à l’arrivée du colis et d’exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vous disposez d’un délai de 3 jours pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur. Si les produits ont été endommagés lors du transport, pour en obtenir le remplacement, vous devez :

  • faire des réserves aux transporteurs,
  • Nous l’informer en nous contactant via notre formulaire de contact

Pour toutes autres questions, rapprochez-vous de notre page FAQ ou contactez-nous via notre formulaire de contact.

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