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Livraison

EXPEDITION DE VOTRE COLIS

Toutes les commandes passées avant 12h* sont expédiées le jour-même (du lundi au vendredi).

Pour la France Métropolitaine. 

La livraison est offerte pour les commandes de plus de 80€ HT avec les transporteurs DPD ou Colissimo et en France métropolitaine uniquement.

Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis, du transporteur choisi et de la zone géographique

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NOS TRANSPORTEURS

COLISSIMO - DOMICILE SANS SIGNATURE

Livraison en 48h à domicile en France Métropolitaine (hors weekends et jours fériés) directement dans votre boite aux lettres, Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

A partir de 6€ HT ou Gratuit des 80€ d’achat si livraison en France Métropolitaine

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CHRONOPOST – LIVRAISON EXPRESS EN POINT RELAIS

Colis livré le lendemain matin avant 13h dans le relais Pickup de votre choix pour toute commande passée avant 12h (hors weekends et jours fériés).

A partir de 6€ HT en France Métropolitaine

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CHRONOPOST - LI.VRAISON EXPRESS A DOMICILE

Colis livré le lendemain matin avant 13h à votre domicile pour toute commande passée avant 12h (hors weekends et jours fériés).

A partir de 9€ HT en France Métropolitaine

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TNT EXPRESS France – A DOMICILE

Colis livré le lendemain de la commande pour toute commande passée avant 12h

A partir de 7€ HT

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DPD – POUR LES PROFESSIONNELS

Transporteur disponible uniquement pour les professionnels: Livraison en 48h à votre bureau ou votre entreprise (hors weekends et jours fériés).

A partir de 5€ HT pour livraison en France Métropolitaine

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RETRAIT USINE

Venez chercher vos articles directement dans nos bureaux au 3 avenue de Lisieux ZA de l’horlogerie 59840 Pérenchies.

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LE SUIVI

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email comportant votre numéro de suivi, vérifiez dans vos SPAMs si vous ne le trouvez pas. Dans cet email se trouve votre numéro de suivi de colis.

Munissez-vous de ce numéro et accédez à votre suivi de colis en fonction de votre transporteur pour suivre la livraison de votre colis:

Livraison par DPD : http://www.dpd.fr/trace?searchmode=0&exa=2500663102954276

Livraison par colissimo ou Chronopost : https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois

Livraison par TNT : https://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do

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RETOUR DE VOTRE COLIS

DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre commande pour retourner ou échanger des articles. Ce retour se fait à vos frais. Nous vous rembourserons les articles dès que nous les avons reçus. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, c’est-à-dire dans leur emballage individuel non ouvert à l'adresse:

Bruneel SARL 3 avenue de Lisieux ZA de l'horlogerie 59840 Pérenchies

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés ne pourront ni être échangés ni être remboursés. Toutes réclamations ou demandes de retours non effectuées dans les règles définies et les délais impartis ne pourront être pris en compte et dégageront BRUNEEL Sarl de toute responsabilité à votre égard.

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RETOURS DUS AUX AVARIES TRANSPORT :

En signant le bordereau de livraison, vous acceptez les produits livrés en l’état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera acceptée.  Il est de votre responsabilité d’effectuer toutes les vérifications et de faire toutes les réserves à l’arrivée du colis et d’exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vous disposez d’un délai de 3 jours pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur. Si les produits ont été endommagés lors du transport, pour en obtenir le remplacement, vous devez :

  • faire des réserves aux transporteurs,
  • Nous l’informer : sav@lefildevosidees.com

    Pour toutes autres questions rapprochez vous de notre page FAQ ou par email à l'adresse info@lefildevosidees.com