Il manque un produit à ma commande, que faire ?

Avant de nous contacter, nous vous invitons tout d'abord à vérifier le bon de livraison scotché sur le colis : celui-ci détaille les articles présents dans le colis.

Vous avez également reçu un mail (n'hésitez pas à vérifier vos spams) lors de l'expédition du colis "Avis d'expédition n°xxxxx" avec le bon de livraison en pièce jointe. Si des articles sont manquants dans celui-ci, il est indiqué :
"Il s'agit d'une expédition partielle, la totalité des articles n'étant pas disponible à l'heure actuelle.
Vous n'avez aucune intervention particulière à faire, nos équipes font le nécessaire pour livrer le solde dans les meilleurs délais."

Si votre bon de livraison indique un envoi total de tous les articles et qu'il vous en manque, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.