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Questions fréquentes

Pour envoyer un chèque cadeau à vos proches ?

Vous pouvez y accéder par la boîte affichant le contenu de votre panier qui se trouve en haut de la colonne de droite (Le solde de chèque s'affiche seulement si vous possédez des chèques cadeaux sur votre compte).

Pour faire bénéficier un chèque cadeau à un proche veuillez spécifier :

  • Le nom de la personne.
  • Son adresse email.
  • Le montant que vous désirez lui faire parvenir (Vous n'êtes pas obliger de mettre la totalité du montant qui est dans votre compte.).
  • Et si vous le désirez laisser lui un message qui apparaîtra dans l'email.

Veuillez-vous assurer que toutes les informations inscrites sont correctes, elles sont changeables autant que vous le désirez avant l'envoi définitif de l'email.

Comment effectuer des achats à l'aide de chèque cadeau ?

Librement faite vos achats sur le site et ensuite au moment de la commande utiliser vos chèques cadeaux comme un mode de paiement.

Si l'un des articles choisi dépasse le montant du chèque cadeau, vous devez choisir une méthode de paiement supplémentaire pour régler la différence. En outre, si le montant des articles est égal ou inférieur à la somme de vos chèques cadeaux, le paiement supplémentaire sera ignoré et/ou le reste de la somme de vos chèques cadeaux sera libre pour effectuer vos futurs achats.

Comment valider un chèque cadeau ?

Si vous recevez un chèque cadeau par email, celui-ci contiendra des informations sur la personne qui vous l'a fait parvenir, ainsi qu'un court message de sa part. Cet email indiquera aussi le code du chèque cadeau, que vous pouvez imprimer.

Pour utiliser votre chèque cadeau, cliquer sur le lien fournit dans l'email, créer votre compte qui est obligatoire, si vous n'êtes pas encore client. Après validation de notre part, vous pouvez effectuer vos achats sur le site. Un lien est disponible à tous moments pour valider votre chèque cadeau dans la rubrique information se trouvant dans la colonne de gauche.

Nous vous rappelons, pour la validation d'un chèque cadeau, vous êtes dans l'obligation d'ouvrir un compte.

En cas de problèmes ! 

Pour tous autres renseignements ou en cas de problèmes avec les chèques cadeaux, n'hésiter pas à prendre contact avec nous par email amangez@bruneel.fr et assurez-vous que vous nous avez fourni le maximum d'informations pour vous répondre et vous satisfaire dans les plus bref délais.